Refund yang jujur, tanpa kejutan

• Refund penuh kalau pembayaranmu tercatat dobel, atau sudah lunas tapi paket tidak aktif dan kami tidak bisa memperbaikinya.
• Di luar itu, paket yang sudah aktif tidak di-refund, termasuk sisa hari dan paket tahunan. Paket tetap berjalan sampai masanya habis.
• Kalau layanan terganggu cukup lama karena kesalahan kami, kami bisa menambah hari aktif paketmu sebagai ganti.
• Rawat Situs bisa dihentikan kapan saja lewat tombol "Jangan perpanjang". Tindakan perawatan yang sudah dijalankan tidak bisa dibatalkan.

• Sebelum membayar, kamu wajib mencentang pernyataan bahwa pembayaran tidak bisa di-refund setelah perubahan diterapkan atau setelah pembersihan dijalankan.
• Repair SEO: perubahan yang gagal diterapkan tidak ditagih. Nilainya (di luar biaya dasar) kami kembalikan. Kalau hasilnya tidak cocok, semua perubahan bisa kamu kembalikan sendiri selama 30 hari, tapi pembayarannya tetap tidak di-refund.
• Bersihkan malware: setelah pembersihan dijalankan, pembayaran tidak bisa di-refund.
• Untuk Repair SEO dan Bersihkan malware, kartu kredit dan paylater tidak tersedia.

Kalau dana Repair SEO atau Bersihkan malware ditarik kembali lewat bank atau penyedia pembayaran:

• Semua perubahan Repair SEO di situsmu dikembalikan otomatis seperti sebelum Repair.
• Hasil Bersihkan malware tidak dikembalikan, karena itu sama saja dengan memasang malware lagi.
• Akun tidak bisa memesan Repair SEO atau Bersihkan malware lagi.

Kalau dana paket atau Rawat Situs ditarik, masa aktifnya dipotong sesuai hari yang dibayar.

1. Hubungi kami lewat halaman Kontak paling lambat 7 hari sejak pembayaran.
2. Sertakan email akun dan nomor pesanan (ada di menu Transaksi).
3. Refund yang disetujui dikembalikan ke metode bayar asal kalau didukung penyedia pembayaran. Kalau tidak didukung, kami transfer ke rekening atas nama pemesan.